La gestión por procesos es una de las herramientas de gestión más efectivas para
todo tipo de organización, cuya finalidad es mejorar la gestión y el desempeño eficaz y
eficiente de las organizaciones. El desarrollo del curso, brinda a los participantes los
conceptos, herramientas y la metodología para la implementación de la gestión por
procesos enExcel y utilizando la herramienta demodelado de procesos Bizagi.
Metodología para laGestión por Procesos
conMs Excel y Bizagi
Objetivos
Brindar al participante la metodología y herramientas de la gestión por procesos
para su implementación en su organización, para la identificación, jerarquización y
clasificación de los procesos.
Capacitar en el uso de la herramienta demodelado de procesosBPMN - Bizagi que
permita al participante elaborar el mapa de procesos y los diagramas de procesos.
LaGestióndemétricasusandoMSExcelyVisiopermiteproponerlamediciónidónea
delosprocesos,ayudandoalpersonalresponsablealcontroldelagestiónenfocándose
en resultados, tomando decisiones con base cuantitativa y proponiendo acciones
correctivas o demejora en beneficio de la organización.
Gestión deMétricas para laMejora Continua
conMs Excel y Visio
Objetivos
Identificar los procesos críticos en los cuales se debe priorizar la implementación
demediciones utilizandoMSVisio.
Elaborar el cuadro demando conMSExcel para la gestión de lasmétricas.
Utilizar técnicas de análisis causal de los resultados de lasmétricas conMSVisio
yMs. Excel.
24 HORAS
24 HORAS
13
P
P
